Condiciones de envío y retiro

 

  • Si su pedido es mayor a $50.000 tiene envío gratis en la región metropolitana.
  • Si su pedido es mayor a $200.000 tiene envío gratis en la región de Valparaíso y o`higgins.
  • En Regiones el cliente puede escoger entre envío por pagar o las tarifas publicadas a continuación

     

  • Insumedent tendrá la responsabilidad de realizar el despacho dentro de 24h  hábiles ( lunes a viernes) una vez confirmado su pedido, en un horario comprendido entre las 09:00 y las 17:00.
  • La empresa no se hará cargo del no recibimiento de pedidos por motivos externos a ella. En caso de que la entrega sea fallida, insumedent programará un nuevo envío para el  día hábil siguiente.
  • Si el pedido no es recibido en el segundo intento, quedará como retiro en tienda y  el cliente  será notificado de la situación antes descrita vía WhatsApp o correo electrónico.
  • En el caso que esté fuera de la zona de despacho, tiene la opción de retiro en tienda o servicio de transporte externo (Starken y Chilexpress). Destacando que no somos responsables de las tarifas y el tiempo en tránsito.
  • Retiro en Tienda: Solo se puede retirar en tienda una vez le haya llegado el correo de pedido completado. (Máximo 48 horas). Además, una vez notificado que el pedido está listo para retiro. El cliente dispone de 3 meses para buscar su compra.
  • Nuestra sede de despacho está en Región Metropolitana.
    Insumedent no fija las tarifas de las empresas de envío ni sus tiempos de tránsito, cumplimos con hacer la carga lo más compacta y segura posible para minimizar los costos de envío. La encomienda es entregada a la empresa de envío en máximo 72 horas.
  • Si su pedido contiene líquidos, por ejemplo: alcoholes, colutorios, detergentes, entre otros. Estos se empacarán en cajas aparte de la mercancía seca. Además, podrían ser enviados en guías separadas.
  • Si tiene duda contáctenos al WhatsApp +56 9 2206 1892. O a Ventas@insumedent.cL